Consultant Senior ITIL – Gouvernance Opérationnelle (H/F)
Nous recherchons un consultant senior pour accompagner l’harmonisation de processus IT liés à la gestion des changements et des mises en production dans un environnement multi-entités.
Contexte :
Le consultant interviendra dans une approche de diagnostic, convergence et standardisation, afin de proposer une organisation cible plus efficiente et alignée avec les meilleures pratiques ITIL.
Missions principales :
Analyser l’existant et les pratiques opérationnelles.
Conduire les entretiens et ateliers avec les équipes concernées.
Produire un rapport d’étonnement et une proposition de valeur structurée.
Recommander des modèles de convergence applicables.
Accompagner la mise en trajectoire des plans d’harmonisation.
Profil recherché :
Expérience confirmée en déploiement opérationnel ITIL.
Connaissance des processus de Change Management et Release Management.
Capacité à structurer un diagnostic et formuler des recommandations pragmatiques.
Excellentes compétences en communication et en coordination transverse.
Infos pratiques :
Lieu : Paris + Niort
Démarrage : ASAP
Durée : Jusqu’à fin décembre 2025
Langue : Français
Format : Temps plein
Séniorité : Senior
