Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un Technicien Support IT pour intervenir sur un environnement utilisateurs varié. La mission s’inscrit dans un contexte opérationnel nécessitant réactivité et adaptabilité.
Missions
Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 selon les compétences
Préparer, configurer et masteriser les postes de travail (Windows et Mac)
Gérer la sauvegarde et la restauration des données utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes et à l’environnement IT
Participer à l’amélioration continue des procédures et documentations techniques
Profil du candidat
Connaissances de base en environnement IT (DHCP, DNS, adresses IP, systèmes Windows/Mac)
Capacité à installer, configurer et maintenir des postes de travail
Compréhension des problématiques utilisateurs et sens du service
Rigueur, autonomie et capacité à investiguer en cas d’incident
Connaissance d’outils de gestion de parc (type Intune, Autopilot) appréciée
Infos pratiques
Lieu : Paris
Démarrage : fin mai
Durée : 2 mois
Format : remplacement temporaire
Secteur : luxe
